Настоящий документ является предложением ООО «КАСЛ» (далее — «Компания») в адрес зарегистрированных пользователей (далее — «пользователи», «вы») сервиса «Врозыске» (далее — Сервис) заключить рамочный договор оказания услуг (далее — «Договор») на указанных ниже условиях (далее — «оферта»).
В оферте могут встречаться термины и определения, как они указаны в Условиях использования сервиса.
1.1. Договор определяет общие условия обязательственных отношений, возникающих между Компанией и пользователем при оказании Компанией услуг информационно-технического характера (далее — Услуги) по предоставлению информационной площадки Сервиса для размещения публикаций и их поисковому продвижению (далее — Сделка), а именно:
1.2. Оказание услуг по настоящему Договору осуществляется Исполнителем лично, либо с привлечением третьих лиц.
1.3. Все затраты связанные с созданием, поддержанием, техническим обслуживанием Сервиса несет Компания.
1.4. Данные условия могут быть дополнены и уточнены в дальнейшем путем заключения сторонами на основании Договора отдельных соглашений на Сервисе.
1.5. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой на Сервисе Сделки формируются онлайн индивидуально для пользователя с помощью пользовательского интерфейса Сервиса, посредством которого пользователь выбирает услугу и ее параметры, сторонами согласовываются условия Сделки.
2.1. Оферта считается акцептованной пользователем, а Договор между Компанией и пользователем заключенным с момента оплаты пользователем услуг Сервиса по соответствующей Сделке (в этом случае она совершается одновременно с заключением Договора) или с момента внесения аванса в счет оплаты используемых в будущем услуг Сервиса. Условия заключенного Договора применяются ко всем последующим Сделкам между пользователем и Компанией. Договор может быть заключен только с пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Российской Федерации.
2.2. Каждый заказ на предоставление конкретной Услуги Сервиса в рамках Договора является самостоятельной Сделкой. Сделка во исполнение Договора может быть заключена в отношении Услуг, представленных на Сервисе и доступных для заказа и оплаты в момент обращения пользователя к той или иной услуге Сервиса. В рамках данного Договора рекламные Услуги Компанией не предоставляются.
2.3. Оплата заказа или выполнение пользователем иных действий, предусмотренных Договором, признается акцептом пользователя предложения о заключении Сделки на согласованных сторонами условиях.
2.4. Пользователь оформляет заказ на предоставление каждой Услуги в соответствии с условиями действующей редакции оферты и Условиями предоставления платных услуг.
Условия предоставления платных Услуг Сервиса, которые размещены на Сервисе в момент заказа, являются неотъемлемой частью оферты. Заказ оформляется в режиме онлайн.
2.5. Совершая акцепт оферты, вы выражаете согласие с тем, что факт выполнения определенных действий на Сервисе, в том числе с использованием профессиональных технических инструментов, выполнение команд через интерфейс Сервиса (нажатие кнопок, клики), совершение платежа и иные подобные действия означают ваше волеизъявление в отношении заказа и/или активации услуги в соответствии с указанными на Сервисе параметрами и ценой.
3.1. Услуги предоставляются на территории Российской Федерации.
3.2. Условиями предоставления пользователю Услуг является совершение оплаты и соблюдение пользователем правил Сервиса, установленных в документах, перечисленных в данном пункте, а также правил работы с Сервисом, представленных в интерфейсе Сервиса (далее — «правила Сервиса»):
3.3. Обязательства Компании по предоставлению Услуг согласно заказам пользователя являются встречными по отношению к обязательствам пользователя по соблюдению правил Сервиса и оплате Услуг. При невыполнении пользователем данных обязательств Компания может приостановить или отказаться от предоставления Услуг в соответствующей части на основании правомочий, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации.
3.4. Компания предоставляет Услуги при наличии возможности их предоставления, которая определяется, в том числе, соблюдением пользователями правил Сервиса. Несоблюдение правил Сервиса может привести к невозможности исполнения обязательств Компании по предоставлению соответствующих Услуг.
3.5. В силу характера предлагаемых Компанией Услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей пользователей по размещению и продвижению публикаций, в рамках Договора Компания не принимает на себя обязанности по предоставлению Услуг каждому лицу, которое к ней обратится и может отказать в предоставлении Услуг пользователю. Например, в случаях, когда предоставление Услуг не соответствует правилам Сервиса, его тематике, категориям и пр.
3.6. Некоторые Услуги на Сервисе могут быть доступны только для отдельных категорий пользователей, например, использующих Сервис для осуществления коммерческой деятельности.
3.7. Условия предоставления конкретных Услуг в рамках Договора, в том числе их содержание, объем и сроки определяются в соответствующих условиях Сервиса.
3.8. Предоставляемые на Сервисе Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Компанией в момент обращения пользователей к этим Услугам.
3.9. Компания вправе направлять вам по имеющимся в вашем профиле контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора или любой из заключенных в рамках Договора Сделок, включая оповещения о статусе предоставления Услуги, способах продления, изменениях условий предоставления Услуги и иные информационные сообщения, посредством электронной почты.
3.10. Вы обязуетесь соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, соответствующие условия предоставления выбранной услуги.
3.11. По требованию Компании вы обязаны предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации пользователя в качестве стороны Договора, в частности при направлении в адрес Компании заявлений, запросов и прочих обращений, связанных с предоставлением Сервиса. В целях идентификации частных пользователей Компанией могут быть запрошены ФИО, серия и номер паспорта, скан-копия второй и третьей страницы паспорта (второй разворот), адрес электронной почты и номер телефона пользователя, используемые для доступа к профилю. Кроме того, Компания вправе самостоятельно проводить верификацию пользователя в качестве стороны по Договору путем проведения сверки указанных вами в профиле реквизитов с реквизитами плательщика по Договору, а также иными способами.
3.12. Стороны признают действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, действиями, совершенными пользователем и имеющими силу простой электронной подписи.
4.1. Стоимость выбранной пользователем Сервиса Услуги при заключении Сделки в рамках Договора определяется исходя из характеристик такой Услуги (вид, состав пакета и иные параметры). Ее стоимость отображается в рублях в интерфейсе Сервиса при оформлении заказа, если иное не предусмотрено условиями предоставления Услуги. Стоимость не включает в себя НДС, в связи с применением Компанией упрощенной системы налогообложения. Оплата осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа.
4.2. Вы можете совершить оплату одним из способов, представленных в интерфейсе Сервиса в момент оформления заказа, в том числе за счет ранее перечисленного аванса.
4.3. Пользователь с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя должен осуществлять оплату по Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Компании на основании выставленного счета. Допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
4.4. Компания предоставляет пользователю информацию обо всех совершаемых им платежах на Сервисе в специальном информационно-аналитическом разделе «Финансы» личного кабинета пользователя (далее — раздел «Финансы»). Раздел «Финансы» предназначен для учета поступающих от пользователя в качестве аванса денежных средств, которые могут быть использованы для оплаты предоставляемых в будущем Услуг, а также для предоставления иной, связанной с Услугами Компании информации, в том числе о наличии бонусов, которые могут включаться в общий баланс, о платежах, поступивших от пользователя в счет оплаты услуг Компании (в том числе в целях подтверждения оплаты).
4.5. При оплате Услуг Сервиса за счет ранее внесенного аванса, отраженного в разделе «Финансы», с баланса осуществляется списание соответствующей суммы денежных средств с учетом бонусов/скидок (при их наличии), если категория соответствующего пользователя допускает их использование. Совершение такой оплаты возможно только при наличии на балансе суммы равной или большей суммарной стоимости Услуги.
4.6. Оплата безналичным переводом на основании выставленного счета для пользователей с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя, и/или сформированной квитанции для частных пользователей должна производиться с указанием назначения платежа: «Пополнение баланса пользователя ID: (номер профиля)», а также иных реквизитов, идентифицирующих платеж, в том числе наименования и данных ОГРН / ОГРНИП для пользователей с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя.
При оплате таким способом пользователь обязан внести в платежный документ точные данные, указанные в назначении платежа в выставленном ему счете на оплату или квитанции. При отсутствии или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте данных, Компания вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены пользователем надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно имеющимся данным (в том числе данным собственного учета). Компания не отвечает за убытки, которые могут возникнуть у пользователя или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.7. Заказ должен быть оплачен полностью одним способом платежа.
4.8. В случае отмены заказа Услуги до начала ее предоставления, прекращения по любому иному основанию, неиспользованная сумма (при её наличии) зачисляется на баланс пользователя, независимо от того, каким способом была совершена ранее оплата.
4.9. В рамках проведения стимулирующих мероприятий или в иных случаях по единоличному решению Компании вам могут быть предоставлены бонусы. Использование бонусов осуществляется в виде предоставления скидки на стоимость Услуг при их оплате. Если на балансе есть бонусы, при предоставлении Услуг оплата за них осуществляется пропорционально с использованием денежных средств и бонусов.
Если пользователь досрочно отказывается от использования Услуг, вся сумма ранее предоставленных бонусов аннулируется и не подлежит восстановлению. По истечении 12 месяцев с даты последнего пополнения баланса неиспользованные пользователем бонусы могут аннулироваться, если для их использования не установлен более короткий срок. В любом случае при отказе от использования Услуг на баланс пользователя может быть перечислен только остаток денежных средств, без учета бонусов.
Предоставляемые по единоличному решению Компании бонусы не могут быть обменяны, переданы третьим лицам, не могут быть использованы для иных сервисов Компании, или заменены на денежный эквивалент. Бонусы, аннулированные в связи с окончанием срока их действия или по иным причинам, не могут быть компенсированы ни в каком виде, в том числе в случае их частичного использования.
4.10. Факт предоставления пользователю платных Услуг и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.
4.11. В отношении сервисов, которые Компания предоставляет пользователям с профилями юридического лица или индивидуального предпринимателя в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учете, Компания ежемесячно направляет по адресу электронной почты пользователя копии универсального передаточного документа, включающего в себя счет-фактуру и акт (далее — «УПД») за отчетный месяц. Оригинал такого документа также может быть направлен почтой по адресу, указанному в профиле пользователя.
Стороны могут договориться об обмене документами в электронном виде с помощью систем электронного документооборота (далее — «ЭДО»). Предложение об использовании ЭДО может быть направлено любой из сторон в адрес другой стороны, через используемую систему ЭДО. С момента акцепта такого предложения направление Компанией документов по настоящему Договору будет осуществляться в соответствии через систему ЭДО.
4.12. Если Компания не получает письменные мотивированные возражения пользователя относительно предоставленных Услуг в течение 5 дней с даты завершения отчетного месяца (в том числе по причине отказа представителя пользователя от получения электронной копии УПД или других документов или указания пользователем ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги за отчетный период, указанные в УПД, считаются оказанными Компанией надлежащим образом и принятыми пользователем в полном объеме.
4.13. Ответственность за получение любых документов (в том числе УПД, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на пользователе. Компания не несет ответственности за задержку или неполучение пользователем документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты пользователем доступа к профилю или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Компании.
4.14. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация в платежных документах, УПД и других документах, формируемых Компанией, указываются в соответствии с реквизитами пользователя, указанными в его профиле.
4.15. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность данных, указанных в профиле пользователя на Сервисе. При изменении реквизитов, вы обязаны незамедлительно внести соответствующие изменения в вашем профиле. Если вы не можете самостоятельно изменить данные в профиле, вы обязаны уведомить Компанию о таких изменениях по установленной Компанией форме с приложением, по запросу Компании, подтверждающих изменения документов.
4.16. Компания вправе проверять правильность указанных в профиле реквизитов пользователя путем сверки с данными, содержащимися в едином государственном реестре юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и, при наличии расхождений, корректировать соответствующие данные, используя в качестве идентификатора пользователя указанный им ОГРН / ОГРНИП.
5.1. Компания обязуется предпринимать все разумные усилия для надлежащего предоставления Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки пользователя в случае, если пользователь не может воспользоваться Услугой по следующим причинам:
5.2. В случае причинения убытков пользователю по вине Компании ответственность определяется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При этом ответственность Компании перед пользователями, использующими Сервис для предпринимательской и иной профессиональной деятельности, определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной пользователем, но не полученной по вине Компании Услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей баланс личного кабинета пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери пользователем части или всей суммы денежных средств на балансе пользователя по вине Компании.
5.3. Компания не отвечает перед пользователем за убытки, возникшие у пользователя не по вине Компании, в том числе в связи с нарушением пользователем правил Сервиса.
5.4. Компания не отвечает за перевод или поступление денежных средств пользователя в оплату Услуг Сервиса. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных вами способов оплаты определяются соглашениями между пользователем и соответствующими организациями по приему платежей.
5.5. Вы отвечаете за любые действия, совершенные на Сервисе с использованием ваших данных для входа на Сервис (в том числе за действия работников и третьих лиц) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования вашего профиля и простой электронной подписи.
5.6. В случае кражи, утери данных для входа вы самостоятельно предпринимаете необходимые меры для смены пароля для доступа к профилю. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу, утерю ваших данных для входа, а также любые расходы, ущерб или упущенную выгоду, возникшие у пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к профилю пользователя.
5.7. Компания не гарантирует соответствие Услуг Сервиса ожиданиям пользователя и получение пользователем отклика посетителей на размещенные им публикации в связи с использованием Услуг Сервиса.
6.1. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.
6.2. До обращения в суд пользователь с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя и/или пользователь, использующий Сервис для коммерческих целей, должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Компании письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 дней с момента получения претензии Компанией.
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 оферты, и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и законодательством.
7.2. Компания вправе изменять и/или дополнять оферту в той мере, в какой это допускается законодательством, а также отозвать оферту в любое время. Датой изменения оферты является дата опубликования на Сервисе новой редакции оферты. Вы должны ознакомиться с действующей редакцией оферты, размещенной на Сервисе, и с условиями предоставления по каждой Услуге до заключения Договора и произведения оплаты.
7.3. Заказ Услуг Сервиса и совершение пользователем Сделки в рамках Договора после вступления в силу изменений в оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются к Услугам, заказанным и оплаченным пользователем до вступления в силу изменений в оферте.
7.4. Компания вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном законодательством, в том числе в случае однократного нарушения пользователем законодательства, условий Договора или правил Сервиса, с уведомлением об этом пользователя через интерфейс Сервиса, по адресу электронной почты или иным способом.
7.5. Договор может быть прекращен досрочно по инициативе пользователя. Если пользователь не воспользовался профилем на Сервисе в течение 3 лет, Договор считается прекращенным по инициативе пользователя по истечении указанного срока. При прекращении действия Договора вы вправе обратиться к Компании за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в размере, указанном в балансе личного кабинета (без учета предоставленных бонусов). Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления пользователя по установленной Компанией форме на средство платежа, с помощью которого был осуществлен платеж, а в случае невозможности использования данного средства платежа для возврата денежных средств — иным определенным Компанией способом.
7.6. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств пользователь по требованию Компании обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях Компании действия (направить заявление с адреса электронной почты, указанного в профиле и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации пользователя, документы, подтверждающие факт внесения пользователем платежей и др.).
7.7. Компания вправе указывать наименование, товарный знак и общее описание услуг пользователя с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя в своих маркетинговых материалах.
7.8. Договор представляет все условия, согласованные между сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.9. Обязательства сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных гарантий, конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.
Общество с ограниченной ответственностью «КАСЛ»
ОГРН 1192468024517, ИНН 2461044525, КПП 246401001.