Вопросы и ответы (FAQ)

Прежде чем направить свой вопрос в службу поддержки пользователей, пожалуйста, ознакомтесь с содержанием данной страницы.

Ниже приведены ответы на часто задаваемые пользователями Сервиса вопросы. Возможно, среди них вы найдете ответ и на свой.

 

Вопрос № 1: В окне «Preview» к публикации (на главной странице и в базе данных) отображаются различные символы и обозначения. При этом, при просмотре на главной странице и при просмотре в базе данных одной и той же публикации, их количество отличается. Что они обозначают?»

Ответ: В окне «Preview» к публикации отображается информация о типе розыска, последнем известном местонахождении, вознаграждении за помощь (если предусмотрено). Виды обозначений в окне «Preview» (в зависимости от места просмотра) отражены на иллюстрации ниже:

 

 

Вопрос № 2: «Почему при просмотре главной страницы и в базах данных отображаются публикации из регионов, отличающихся от моего местонахождения?» 

Ответ: Функционал сервиса предусматирвает размещение публикаций с различными парамтерами. Один из параметров размещения — тип розыска. Он отвечает за то, по каким регионам будет показываться публикация (регионы розыска). Доступно три варианта: Региональный — по региону, указанному последним известным местонахождением (имущества или человека), Межрегиональный — до 7 регионов (включая регион последнего известного местонахождения) и Национальный — по всем регионам досутпным на сервисе.

Если при просмотре главной страницы Сервиса или базы данных, вы видите публикации с регионом последнего известного местонахождения отличающимя от вашего текущего, то это означает, что в параметрах размещения этих публикаций указаны типы розыска  — Межрегиональный (и он включает в себя регион вашего текущего нахождения) или Национальный (по всем регионам). Следовательно, публикации с параметрами размещения совпадающими с регионом вашего текущего местонахождения будут отображаться на главной странице и в базе данных — по умолчанию. Если вы хотите просмотреть публикации с последним известным местонахождением по интересующему региону, используйте поисковые фильтры к соответствующей базе данных. 

 

Вопрос № 3: «Зачем выбирать тип розыска при создании публикации, когда доступен „Национальный“, и в этом случае мою публикацию будут видеть пользователи во всех регионах?»

Ответ: Действительно. Если вы укажете тип розыска «Национальный» то публикация будет показываться пользователям во всех доступных регионах. Но если вы захотите воспользоваться платными услугами продвижения, их стоимость будет значительно выше, чем для типов розыска «Региональный» и «Межрегиональный».

Мы рекомендуем выбирать тип розыска исходя из реальной необходимости его проведения в соответствующих географических границах. Например, для утерянных документов целесообразно указать тип розыска «Региональный», а вот для похищенного автомобиля, безусловно, больше подойдет «Межрегиональный» или «Национальный».